Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 88wn

Trang này giải thích rõ cách 88wn thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn — từ lúc tạo tài khoản cho đến khi bạn thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL trên mọi kết nốiQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
88wn Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 88wn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 88wn giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật không chỉ là mã hóa kết nối. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, theo dõi hoạt động bất thường và thông báo cho bạn khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị chưa từng dùng. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ chúng tôi áp dụng cho mọi tài khoản.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Xác minh giao dịch ví

Mỗi lần nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được đối chiếu với ví đã liên kết trên tài khoản. Giao dịch từ ví chưa xác minh sẽ bị tạm giữ để kiểm tra.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi xóa thông tin cá nhân theo lộ trình và giữ lại lịch sử giao dịch theo quy định pháp luật hiện hành.

Cảnh báo thiết bị mới

Khi tài khoản đăng nhập từ điện thoại hoặc thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP xác nhận. Bạn có thể từ chối phiên đăng nhập đó ngay từ thông báo mà không cần liên hệ hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu về quyền riêng tư trong vòng 3 ngày làm việc. Mọi yêu cầu đều cần xác minh danh tính tài khoản trước khi thực hiện để bảo vệ thông tin của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên 88wn — đội ngũ trực tuyến 24/7, phản hồi nhanh nhất cho yêu cầu khẩn về tài khoản và dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có bằng chứng xử lý. Phản hồi trong vòng 1-3 ngày làm việc. Ghi rõ họ tên và số tài khoản đã đăng ký.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của 88wn để trao đổi nhanh về quyền riêng tư hoặc thắc mắc liên quan đến dữ liệu tài khoản của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu câu trả lời chưa đủ, hãy liên hệ qua Live Chat hoặc email để được giải đáp cụ thể hơn.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho bên xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi bạn thực hiện giao dịch, và chỉ ở mức cần thiết để hoàn tất giao dịch đó.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, kèm xác minh danh tính tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng 3 ngày làm việc. Lịch sử giao dịch có thể được giữ lại theo quy định pháp luật áp dụng.

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở trình duyệt và ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện ưa thích. Cookie phân tích dùng để cải thiện trải nghiệm chung. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Chúng tôi chỉ lưu số ví đã liên kết để đối chiếu giao dịch. Mã PIN, mật khẩu ví điện tử hay thông tin đăng nhập của bạn không được ghi nhận hoặc lưu trữ trên hệ thống 88wn.

Nếu bạn không nhận ra thiết bị đó, hãy từ chối phiên ngay trong thông báo OTP, sau đó đổi mật khẩu và liên hệ Live Chat để khóa tạm tài khoản trong khi chúng tôi kiểm tra.

Chính sách này áp dụng cho mọi tài khoản sử dụng dịch vụ 88wn. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép theo luật hiện hành.